不祥事が起きる企業に共通している問題点は 2 つあります。一つは経営トップの姿勢。これは外部からも内部からも変えにくい。そしてもう一つは情報が正しく生み出され、伝達される仕組みが不十分なことです。

本来、組織の目標の達成を阻害する不利益なことがあれば一刻も早く摘み取らなければなりません。しかし、マイナス情報は伝わりにくい。現場が封印してしまって、結局、経営トップに伝わらないまま、不祥事という形で公になってしまいます。

トップは企業の頭脳であり、従業員は手足です。頭脳が手足の痛みや異常に気付くためには、神経が正常でなければなりません。それが内部統制という仕組みです。頭が手足の変化を知るための内部統制は、本当は頭である経営者を守る仕組みなのです。

今では上場企業の多くが不正監視などの内部統制の仕組みを持っています。ただ、多くの場合、内部通報の窓口の運営をしているのは同じ組織の人たちで、通報した人を異分子とみなしたり、裏切り者扱いしたりしがちです。決して通報者の立場を守ってはくれません。

だから外部に通報することになる。内部告発です。しかし、告発した際に「よくやった」と言われたとしても、結局、長い目で見て不幸なことになったりすることも多い。企業が通報者の勇気を称えようとしていないことや、なぜ外部に発信するのかを理解できていないことが原因です。